سياسة الاستبدال والإرجاع

في OVRA نبيك تكون راضي 100%. إذا ما عجبك المقاس أو القطعة، عندك حق الاستبدال والاسترجاع.

المدة: 14 يوم من تاريخ استلام الطلب.

شروط الاستبدال والاسترجاع:

القطعة غير مغسولة وغير ملبوسة وبدون أي روائح (عطر، بخور، دخان).
التاق الأصلي لـ OVRA موجود ولم يتم إزالته.
القطعة بنفس حالتها الأصلية مع كيسها.
منتجات العروض والخصم فوق 30% تستبدل فقط، لا تسترجع.
الكابات والمنتجات المحدودة (LTD) لا تسترجع إذا تم فتح تغليفها.

طريقة الطلب:

تواصل معنا على الواتساب 0570925372 مع رقم الطلب وصور للقطعة.
نرسل لك بوليصة استرجاع مجانية إذا كان الخطأ منا (مقاس خاطئ أو عيب مصنعي).
إذا كان الخطأ من العميل (اختيار مقاس خاطئ)، تكلفة الشحن 25 ريال للاستبدال.

الاسترجاع المادي:

إذا دفعت بمدى أو Apple Pay: يرجع المبلغ لحسابك خلال 5-7 أيام عمل.
إذا دفعت بتمارا أو تابي: يرجع كرصيد في تمارا/تابي أو يلغى القسط.
إذا اخترت رصيد متجر: نضيف لك رصيد + 10% هدية مننا.

العيوب المصنعية: إذا وصلك عيب مصنعي واضح، نتحمل كل شي، ونرسل لك قطعة جديدة مع شحن مجاني، وما نحتاج ترجع القديمة.

نحن هنا عشان نخدمك، مو عشان نعقدها.